Política de envíos

Envíos iProtex

Realizamos despachos dentro de Chile mediante los servicios de transporte disponibles para cada pedido.

Costos y plazos

El costo de envío y, cuando corresponda, el plazo estimado se informan durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido. Los tiempos pueden variar según destino, disponibilidad del producto, operación del transportista y periodos de alta demanda.

Preparación y seguimiento

Una vez procesado el pedido, enviaremos la información de seguimiento cuando el transportista disponga de ella. Te recomendamos revisar que la dirección, teléfono y datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.

Dirección incorrecta o cambios

Si detectas un error en los datos de despacho, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya fue entregado al transportista, es posible que no podamos modificar el destino.

Incidencias de transporte

Si tu pedido presenta una demora relevante, daño visible, extravío o cualquier incidencia asociada al despacho, escríbenos indicando tu número de pedido para que podamos revisar el caso.

Soporte iProtex: soporte@iprotex.shop